Fique Bem

Para continuar atendendo da melhor forma possível durante a pendemia implementamos mudanças no atendimento. POR FAVOR LEIA COM ATENÇÃO como está sendo feito o atendimento durante a crise e caso haja alguma informação a mais que seja necessária por favor entre em contato pelos canais informados abaixo.

LOJAS FÍSICAS:

Ambas nossas lojas físicas permanecem fechadas por causa da pandemia. Compras podem ser feitas diretamente pela loja virtual ou pelo whatsapp. O pagamento pode ser feito com cartões de débito e crédito (CIELO) e boleto, lembrando que o tempo de processamento do boleto é de até 3 dias úteis depois do pagamento efetuado. 

RETIRADA DE MERCADORIAS:

Retirada de mercadorias compradas através da loja virtual ou whatsapp podem ser feitas de segunda a sexta das 9:30h às 15h na Avenida Bias Fortes 1543. Para acessar o estacionamento entre pela Rua dos Goitacazes e buzine em frente à loja.

ENTREGAS:

As entregas estão sendo feitas excepcionalmente SOMENTE às terças e sextas feiras (exceto feriados locais e nacionais) para pedidos com pagamento aprovado até as 11h desses dias (lembre-se que pagamentos com boleto podem levar até 3 dias úteis para ser processados depois do pagamento efetuado) incluindo as entregas para transportadoras que enviarão para outras cidades (em BH as entregas são feitas com carro próprio). Entregas custam R$15 para Belo Horizonte e são gratuitas acima de R$300 para BH. Para demais cidades favor simular a compra na loja virtual. Estamos mantendo disponíveis na loja virtual apenas as transportadoras atuantes no momento, acrescentando e tirando-as conforme sejamos informados sobre sua atuação.

ATENDIMENTO ONLINE AO VIVO:

O atendimento online ao vivo é feito de segunda a sexta das 9h às 18h e sábados das 9h às 13h exceto feriados locais ou nacionais. A loja virtual continua funcionando 24h por dia, sete dias por semana.

CANAIS DE ATENDIMENTO:

• Chat diretamente na loja virtual - de segunda a sexta das 9h às 18h e sábados das 9h às 13h exceto feriados locais ou nacionais. 
• Whatsapp (31) 98982 1644 - de segunda a sexta das 9h às 18h e sábados das 9h às 13h exceto feriados locais ou nacionais. 
• Telefone da loja física da Bias Fortes: (31) 3337 7177 - de segunda a sexta das 9:30h às 15h

DICAS IMPORTANTES PARA VOCÊ E SUA FAMÍLIA:

• Fique em casa
• Mantenha sua família segura, principalmente os idosos e pessoas com doenças crônicas
• Higienize bem as mãos por pelo menos 20 segundos
• Não saia de casa, compre online. Em nossa loja, por exemplo, você consegue comprar do seu smartphone, do seu tablet ou notebook sem sair de casa.
• Se sentir algum sintoma, procure um atendimento médico mais próximo e com rapidez.

Agradecemos pela compreensão e pela confiança. Do lado de cá estamos fazendo tudo da melhor forma possível seguindo rigorosamente todos os cuidados reportados pela OMS (Organização Mundial da Saúde) para continuar oferecendo a melhor experiência e produtos de qualidade para você e sua família.

#FiqueEmCasa #CompreOnline