1 - Estados atendidos
Minas Gerais, São Paulo, Rio de Janeiro, Distrito Federal, Goiás, Santa Catarina, Paraná e Rio Grande do Sul
2 - Embalagem e transporte
Trabalhamos com embalagens especiais, homologadas para transporte de bebidas. Nossas transportadoras parceiras são cuidadosamente escolhidas, permitindo que nossos vinhos sejam despachados em segurança.
3 - Transportadoras, valores e prazos
Nossas entregas em Belo Horizonte são feitas em carro próprio, são gratuitas para pedidos a partir de R$ 300,00 e efetuadas em até um dia útil.
Nossas transportadoras parceiras trabalham com prazos diferenciados de entrega, dependendo da região e cidade. Ao digitar seu CEP no carrinho de compras você pode consultar o prazo de entrega e valor.
O prazo de entrega das compras é calculado em dias úteis e é estimado de acordo com a política de cada um dos nossos parceiros logísticos. Nosso objetivo é sempre fazer o máximo para que os prazos sejam respeitados e, se possível, antes do previsto.
Lembre-se que esse prazo se refere a uma entrega em tempo normal estimado. Existem interferências exteriores que não podemos controlar e podem afetar esses prazos, como greves, intervenções de órgãos governamentais, catástrofes, epidemias, fechamento de aeroportos, etc.
4 - Responsabilidade da entrega
Para que tudo corra bem, é muito importante que o endereço esteja correto e completo (e este é de inteira responsabilidade do cliente) e a presença de alguém munido de documento para recebimento. Não fazemos entregas para Caixa Postal ou localidades fora do território Brasileiro.
No caso de ausência do cliente, a transportadora fará mais uma tentativa de entrega, que pode ser no mesmo dia ou no dia seguinte à primeira. Se nessa tentativa o cliente ainda estiver ausente, a encomenda voltará à Casa do Vinho, mas o cliente ainda vai pagar pela entrega. Por isso esteja sempre ciente da importância de saber se você ou alguém da sua total confiança estará presente no local e dia da entrega. Você também pode optar por solicitar a entrega no seu trabalho ou em outro endereço que não seja o seu. Para isso modifique o endereço de entrega no momento da compra.
